2022/08/15 22:24
この度はshow-case「ショーケース」にお越し頂き誠にありがとうございます。
お客様よりよくいただくお問い合わせをまとめさせて頂きました。
お買い物の際に、ご参考に頂けますと幸いです。
【Q1. お届け目安は？】
A1. ご注文（決済）頂いてから、2週間〜4週間前後でのお届けとなります。
(海外メーカーで買い付け→海外検品業社にて検品検査→日本発送→お客様へ発送)
※仕入れ先休業期間中やコロナウイルス感染拡大などの影響により上記目安より遅れる場合がございます。
トップページなどでアナウンスさせて頂きますのでご確認をお願い致します。
【Q2. 購入後にメールが届かない】
A2.ご注文完了後に登録頂きましたメールアドレス宛に、
「自動送信メール」及び「購入確認メール」を送信させて頂いております。
これらのメールが確認出来ない場合はメールアドレスご入力間違いや迷惑フォルダをご確認願います。
※メールが届かない原因といたしましてメールアドレスのご入力間違いが大変多くなっております。
商品の有無などの大切なメールをお送りする事もございますので今一度ご確認をお願い致します。
メールが届かない場合はこちらにメールをお願いします。
w.arm.sprex@gmail.com
【Q3. 返品・返金は可能ですか？】
A3. 大変申し訳ございませんが、不良があった場合を除きましてお客様都合での返品はお受け付けしておりません。
ご了承のほどお願い致します。
【Q4. 後払い決済の請求書ハガキが届かない】
A4. 後払い決済のお支払いは、当ショップにて商品の発送処理を行なってから8日程度で請求書ハガキがご購入者様へ送付となります。
請求書ハガキが届きましたら、請求書記載内容に従ってコンビニにてお支払いくださいませ。
【Q5. 伝票番号（お問い合わせ番号）を検索しても追跡状況が表示されない】
A5. 当ショップの商品は海外からの発送とさせて頂いているため、伝票番号登録に4〜5日前後お日にちがかかります。
お日にちを空けて再度ご確認頂きますようお願い申し上げます。
その他の不明点がございましたら、ご連絡をお願い致します。
w.arm.sprex@gmail.com
それでは、引き続きshow-case(ショーケース)でのお買い物をお楽しみくださいませ。
